Pas als leidinggeven als een vak gezien wordt, kan een organisatie verder groeien
In de afgelopen jaren heb ik veel medewerkers begeleid die graag manager willen worden of een leidinggevende rol hebben. Het zijn een voor een mensen met een enorme drive en energie om doelen ten realiseren en problemen voor medewerkers en klanten te willen oplossen. Ze zijn vaak inhoudelijk sterk en krijgen veel voor elkaar. En elke keer verbaast het me weer hoe ze worstelen met de nieuwe rol en zie ik ze ongelukkig worden.
En dat begint eigenlijk bij de leiding. De vragen “wat is nou eigenlijk precies leidinggeven en hoe leiden we onze mensen op voor die rol” worden niet beantwoord.
Tasks Today
Als een organisatie succesvol is, krijgen ze meer klanten, meer klanten betekent extra werk en dat moet gedaan worden door meer (nieuwe) mensen. De droom van elke ambiteuze ondernemer die werkelijkheid wordt. Automatisch betekent dat er iemand nodig is die dat werk overziet en sturing geeft: “wie is bezig met welke taak?”
Managers aanstellen is een cruciale fase in de ontwikkeling van een organisatie. Tot ongeveer 20 medewerkers weet iedereen van elkaar, wie waarmee bezig is. Vanaf ongeveer 25 medewerkers wordt het belang van leidinggeven steeds groter. Je zou dit de puberfase van een organisatie kunnen noemen. (Greiner heeft deze organisatie ontwikkelfasen uitvoerig beschreven). Sommige organisaties kunnen jaren in zo’n puberfase blijven hangen. Tijdens de groeispurt worden 10-tallen mensen aangenomen, maar is de coördinatie tussen alle taken niet goed geregeld. Het effect: underperformance.
Met meer mensen en meer taken wordt de complexiteit ook veel groter. Het aantal dagelijkse vragen, overleggen, problemen en taken groeit exponentieel. Daarop invloed hebben vraagt specifieke leiderschapskennis en -vaardigheden.
De boodschap die het management meestal bereikt is: “we hebben meer mensen nodig”. Het antwoord is meestal: ” de performance moet eerst omhoog”. En zo zitten leidinggevenden en managers in een patroon dat jaren kan duren (weet ik uit ervaring).
Om uit dat patroon te komen moet het management gaan uitwerken wat leidinggeven echt inhoudt en op welke manier dat gaat bijdragen aan de groei. Met mensen op plaatsen neerzetten (een opstelling maken) ben je er niet.
Het antwoord op die “wat is leidinggeven” vraag kun je vinden via de vele leiderschapsopleidingen of boeken die worden aangeboden. Ik ben voorstander van het organiseren van een gezamenlijke “Learning Journey”: samen al onderzoekend een reis aangaan om uit te vinden welke manier van leidinggeven het beste past bij jouw organisatie.