“Level 4 Listening” – is dat een nieuwe app?
Wanneer was de laatste keer dat je een gesprek met een klant of medewerker had en bij jezelf dacht “we zitten niet in hetzelfde universum”. Als je zelf verder wilt en sterke ideeën hebt over hoe het anders kan, loop je waarschijnlijk regelmatig tegen mensen aan die je moeilijk kunt bereiken. Het lijkt alsof je …